Условия продажи

 Владельцем интернет-магазина Sowamoobel.ee (далее Интернет-магазин) является Sova Sisustus OU (регистрационный код  12489006).
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах 
 Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
 Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.   Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа. 
 Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
Оформление заказа
 Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.
 Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 30 дней со дня отправки уведомления.
Доставка
 Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия. 
 Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки. 
 Ориентировочный срок поставки указан у каждого товара, однако продавец имеет право без предупреждения задержать поставку товара по уважительным или независящим от него причинам.
Право на возврат
Если купленный товар по какой-то причине Вам не подходит, то по понятию VÕS у потребителя есть возможность вернут изделие в течение 14 дней и Вы получите 100% денег обратно. Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, покрывает потребитель Купленный товар нельзя вернуть, если заказанное изделие изготовлено с учетом личных потребностей заказчика или согласно представленным заказчиком условиям.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты info@sowamoobel.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара.
Мы перечислим деньги за возвращенное изделие на расчетный счет Заказчика в течение 30 дней с момента возврата товара.
Возвращаемый товар не должен быть использованным и должен быть упакован потребителем в оригинальную упаковку или в упаковку, эквивалентную оригинальной таким образом, чтобы товар не повредился во время транспортировки.
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней. Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
При покупке обоев покупатель при получении обязуется проверить товар на наличие механических повреждений, т.к. в дальнейшем данные претензии не принимаются.
Покупатель так же обязуется ознакомиться с инструкцией по наклеиванию обоев и учесть все индивидуальные особенности изделия, т.к. претензии после установки  или раскроя материала не принимаются.
От заказа обоев, совершенного в интернете, можно отказаться в случае, если заказной товар  был возвращен без повреждений ( в том числе механических) и в оригинальной упаковке.
Товары могут быть сняты с производства без предварительного уведомления и, в этом случае, если клиент решает аннулировать заказ, то сумма предоплаты будет переведена на заявленный счет в течении 30 дней. В случае, если покупатель решит заменить снятый с производства товар, то происходит перерасчет переплаченной или недоплаченной суммы  перед или в момент получения товара.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 30 дней.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара
Гарантия и товары с дефектом
 Продавец отвечает за несоответствие товара условиям договора, которые проявляются в течение двух лет с момента передачи товара потребителю. 
 В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю подразумевается, что несоответствие товара присутствовало в момент передачи товара покупателю, если такое предположение не противоречит сущности товара или дефекта. (VÕS § 218).
 В течение первых шести месяцев, продавец должен доказать, что недостаток не является браком производства. В течение следующих 1,5 года покупатель должен доказать, что недостаток является браком производства.
 Гарантийным талоном товара является счет, высланный Вам по электронной почте.
 При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение 14 дней с момента обнаружения, отправив электронное письмо по адресу info@sowamoobel.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю. 
 При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи. 
 Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
Прямой сбыт и обработка персональных данных
 Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
 Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку. 
 Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Разрешение споров
 Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@sowamoobel.ee
 Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.  Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.